직장 내 무례함 대처법

직장에서 무례한 사람을 대하는 것은 까다로울 수 있지만, 이를 효과적으로 처리하기 위해 몇 가지 전략을 활용할 수 있습니다. 초년생 때는 무례함에 대한 대처를 잘하지 못했지만, 많은 경험을 통해 이제는 무례함을 즉각적으로 캐치하여 대응할 수 있게 되었습니다. 여러분도 잘 대처하고 계시죠?
 

직장 내 무례함을 겪었을 때에는 웃어넘겨서는 안된다.

 

직장 내 무례함 대처법

 
1. 감정을 조절하기

• 냉정함 유지: 무례한 행동에 즉각적으로 감정적으로 반응하기보다는, 침착하고 냉정하게 대응하세요. 이는 상황을 악화시키지 않고, 더 효과적으로 대처할 수 있게 합니다.
• 잠시 멈추기: 무례한 상황에 직면했을 때, 잠시 멈추고 깊게 호흡하며 감정을 가라앉히세요. 이는 올바른 판단을 내리는 데 도움이 됩니다.

 
2. 상황 파악하기

• 이유 이해하기: 그 사람의 무례한 행동이 왜 발생했는지 이해하려고 노력하세요. 이는 그들의 행동을 더 잘 이해하고, 적절하게 대응하는 데 도움이 됩니다. 많은 경우에 무례함의 이유가 무례한 사람에게 있을 수 있습니다. 
• 경청하기: 무례한 사람이 말하는 것을 주의 깊게 듣고, 그들이 왜 그렇게 행동하는지 이해하려고 노력하세요. 이는 오해를 줄이고 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

 

3. 긍정적인 커뮤니케이션

• 단호하고 예의 있게 대응하기: 무례한 행동에 대해 단호하게 대처하되, 예의를 지키세요. 예를 들어, "지금 굉장히 화가 나신 것 같으신데, 조금 시간을 두고 다시 이야기할 수 있을까요?"라고 말할 수 있습니다.
• 나-메시지 사용하기: "(당신) 무례하시네요." 대신, "이런 말에 저는 상처를 받고, 이게 업무에 영향을 줄 것 같아 걱정이에요."와 같이 자신의 감정을 표현하는 문장을 사용하세요. 이는 비난을 피하고 대화를 더 긍정적으로 이끌 수 있습니다.

 
4. 문제 해결

• 솔직한 대화: 무례한 사람과의 직접적인 대화를 통해 문제를 해결하세요. 이 대화는 비난보다는 문제 해결에 초점을 맞추어야 합니다.
• 협력 요청: 상사나 인사팀과 협력하여 문제를 해결하세요. 직장 내에서 무례한 행동이 지속될 경우, 공식적인 절차를 통해 해결할 수 있습니다.

 
5. 정중하게 거리를 두기

• 거리 두기: 필요시 해당 사람과의 접촉을 최소화합니다. 무례한 사람과의 상호작용을 줄이면 스트레스를 덜 받을 수 있습니다.
• 공식적인 경로 사용: 필요시 공식적인 의사소통 경로를 통해서만 대화하세요.

 
6. 자기 보호

• 한계를 설정하기: 무례한 행동을 용납하지 않겠다는 명확한 한계를 설정하세요. 이는 그들이 다시 무례하게 행동하지 못하도록 하는 데 도움이 됩니다.
• 지원 시스템 구축하기: 동료나 상사와의 긍정적인 관계를 유지하여 지원 시스템을 구축하세요. 이는 무례한 상황에 직면했을 때 도움을 받을 수 있는 환경을 만들어 줍니다.

 
 
이러한 전략들을 통해 무례한 사람을 효과적으로 대처하고, 직장에서 긍정적인 환경을 유지하는 데 도움이 될 것입니다. 마지막으로 사람은 바꿀 수 없으니 피하는 것도 방법임을 말씀드리고 싶어요.