어제 저품질 문제로 다음 고객센터에 문의를 했고 다음날인 오늘 저품질 문제가 해결되었습니다. 오전부터 다음 포털을 통해 유입도 조금씩 생기더니 저녁인 지금은 예전 유입수의 40% 정도의 유입을 확인할 수 있었습니다.
다음(카카오) 고객센터의 답변
오후 1시 43분경에 '문의해 주신 블로그는 정상적으로 재수집 처리되었습니다.'라는 답변을 메일로 받았습니다. 더불어 최근 상업적인 블로그들이 많이 만들어지고 있어 규제가 강화되고 있고 품질 정책에 부합하지 않는 경우, 즉시 삭제 혹은 스팸/어뷰징을 차단하는 알고리즘 방식에 의해 언제든 노출되지 않을 수 있다는 안내도 받았습니다. 처리 기준 및 규제방법은 그것만 쏙쏙 피할 수 있도록 잘 못 활용될 수 있기 때문에 공개될 수 없나 봅니다.
다음(카카오) 고객센터의 대응 만족도
문의를 넣으면서 빠른 답변을 기대를 하긴 했었는데, 이렇게 빠른 처리와 중간에 답변 지연에 대한 사과, 안내 메일까지 카카오의 대응에 매우 만족했습니다. 다만 스팸/어뷰징을 차단하는 알고리즘이 조금 더 다듬어졌으면 좋겠습니다.
앞으로 블로그 운영 방향
많은 블로거들의 이러한 저품질 문제를 대비하여 다른 포털의 유입에 집중하거나, 두 개 이상의 블로그를 운영합니다. 저품질의 원인이 될 수 있는 단어를 피하는 것도 좋지만, 하나의 블로그로 한 포털 유입에 너무 영향을 받지 않도록 대비하는 것도 좋겠습니다. 위험을 분산은 투자에만 필요한 게 아니니까요.
상업적인 블로그가 아닌, 애정을 갖고 블로그를 운영 중이신 블로거분들이 저와 같은 경험을 하지 않으시길 바랍니다. 오늘도 즐거운 포스팅 하세요! 😃
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