폰 잃어 버렸을 때, 그리고 내 폰 비번을 잃어 버렸을 때 대처방법

안녕하세요! 오늘은 폰을 잃어 버렸을 때, 그리고 내 폰의 비번을 잃어 버렸을 때 대처 방법을 말씀드리려고 합니다. 두 경우 모두 아찔한 경우인데요, 놀라지 마시고 차분히 아래 방법을 사용해보시면 좋겠습니다. 

1. 폰 분실 시 찾을 수 있는 방법
폰을 잃어 버렸는데 위치를 모르고 무음이나 진동모드라고요? 걱정마세요. 
우선 검색창에 '내 디바이스 찾기' 를 검색해주세요.

검색창에 '내 디바이스 찾기' 를 검색하면 잃어 버린 내 폰을 찾을 수 있다.

 
'내 디바이스 찾기'를 클릭한 후 삼성 계정을 통해 로그인 합니다. 그럼 아래와 같은 화면을 만날 수 있고 바로 그 폰의 위치가 지도로 확인되는데, 건물 단위로 확인이 가능합니다. 그 후, 화면의 오른 쪽 부분에 '소리 울리기'를 통해 1분 동안 무음모드와 상관없이 알람을 울려 폰의 세부 위치를 찾을 수 도 있습니다. 다른 사람이 가지고 있다는 의심 된다면 잠그기를 눌러 정보를 보호 할 수 있고, 내 폰의 모든 자료를 클라우드에 백업 할 수 있습니다. 마지막으로 베터리가 부족하면 '베터리 시간 늘리기'를 눌러 최대한 오랫동안 폰을 켜진 상태로 둘 수 있습니다.

내 디바이스 찾기를 통해 폰의 위치를 건물 단위로 확인 할 수 있고, 오른 쪽 상단에 소리 울리기를 누르면 소리로 세부 위치를 찾을 수 있다.

 
2. 폰의 비밀 번호를 잃어 버렸을 때
폰의 비번을 설정해 두었는데 깜박 하는 경우도 있습니다. 저도 아주 놀랐던 경험이 있는데요, 서비스 센터를 간다고 해서 비번을 알려주지는 않습니다. 그럴 경우, 두가지 방법이 있습니다. 첫번 째는 위 화면에 보이는 내 디바이스 찾기 화면에 '장금해제'를 눌러 장금을 해제하여 사용하는 방법이 있습니다. 아주 간단하게 해결 되는 경우입니다. 그런데 원격장금 해제가 ON 상태가 아닌 경우에는 공장 초기화를 할 수 밖에 없습니다. 공장 초기화를 하면 기존의 자료가 모두 사라져서 곤란합니다. 그럴 경우, 위에 '내 디바이스 찾기'에 '백업'을 눌러 클라우드에 저장 해두면 사진, 연락처, 앱, 메시지 등 데이터를 내 폰에 다시 받을 수 있습니다.
 

3. 공장 초기화 직접 할 수 있나요?
네, 직접 하실 수 있습니다. 우선 폰을 꺼줘야 하는데 폰의 비번을 잃어버려 종료하지 못할 경우에는 강제 종료를 해줍니다. 전원과 볼륨 아래 버튼을 꺼질 때까지 꾸욱 길게 누르면 강제종료가 됩니다. 이때 빠르게 전원과 볼륨 위 버튼을 동시에 꾸욱 길게 눌러주고 삼성 로고가 나오면 손을 떼어줍니다. 그러면 검정색 바탕의 리커버리 메뉴가 뜨고 볼륨 버튼과 전원 버튼을 통해 'Wipe data / factory reset'을 선택하실 수 있습니다. 공장 초기화를 할 것인지 묻는 메시지가 나오면 초기화를 선택해주시면 됩니다. 초기화 완료후에는 'Reboot system now'를 선택하여 폰을 시작 하실 수 있습니다. 이제 클라우에 저장된 데이터를 복원하면 됩니다. 폰에 홈버튼이나 빅스비 버튼이 있을 경우에는 볼륨 버튼과 전원 버튼을 누를 시 함께 눌러야 하는 점 참조해주세요!
 
지금까지 폰 분실, 그리고 폰 비밀번호 분실의 당황스러운 상황에 대처방법을 알아보았습니다. 차분하게 위의 방법을 진행하신다면 다 해결 할 수 있는 문제이니 당황하지 않으셨으면 좋겠습니다. 오늘도 행복하세요!